DEWA afirma que el sistema inteligente de garantías bancarias reduce el tiempo de transacción en un 95 por ciento
En breve
La Autoridad de Electricidad y Agua de Dubái (DEWA) afirmó que su Sistema Inteligente de Garantías Bancarias ha reducido el tiempo de tramitación de las transacciones en un 95 por ciento y ha disminuido la dependencia de las garantías bancarias físicas en un 74 por ciento. Según la empresa de servicios públicos, el sistema gestiona unas 2.500 garantías bancarias al año por un valor aproximado de 1.000 millones de dírhams. El consejero delegado de DEWA, Saeed Mohammed Al Tayer, dijo que el sistema utiliza la automatización y la inteligencia artificial para agilizar los procedimientos.
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La Autoridad de Electricidad y Agua de Dubái (DEWA) afirmó que su Sistema Inteligente de Garantías Bancarias ha reducido el tiempo de tramitación de las transacciones en un 95 por ciento, según la agencia oficial y el medio de negocios que publicaron el anuncio. Saeed Mohammed Al Tayer, director general y consejero delegado de DEWA, también dijo que la dependencia de las garantías bancarias físicas cayó un 74 por ciento, una cifra que apareció en el informe del medio de negocios. [ 1 , 2 ]
La empresa de servicios públicos dijo que el sistema procesa aproximadamente 2.500 garantías bancarias al año, con un valor total de alrededor de 1.000 millones de dírhams. Según el informe, gestiona todo el ciclo de vida de la garantía bancaria mediante procesos digitales integrados, incluida la recepción, la revisión, las actualizaciones y el seguimiento, sustituyendo los procedimientos en papel y el seguimiento manual por procesos digitales que permiten el seguimiento en tiempo real y la actualización de datos. DEWA dijo que esto se hace mediante procesamiento y verificación automatizados impulsados por validación basada en RPA, autenticación SWIFT y pistas de auditoría digitales vinculadas a SAP, y que el sistema obtuvo una calificación de cinco estrellas en la International Best Practice Competition. [ 2 ]
Al Tayer dijo que DEWA seguiría utilizando tecnologías digitales e inteligencia artificial para rediseñar sus operaciones. “Seguimos aprovechando las tecnologías digitales de vanguardia y la inteligencia artificial (IA) para rediseñar las operaciones organizativas y mejorar la eficiencia, apoyando la visión de Dubái de liderazgo digital y ofreciendo al mismo tiempo servicios más rápidos, más resilientes y proactivos”, dijo, y añadió que DEWA está desarrollando un modelo operativo integrado impulsado por IA destinado a alcanzar lo que calificó como los más altos niveles de eficiencia operativa y sostenibilidad, contribuir a la cero burocracia y mejorar las experiencias de clientes y empleados. Dijo que el sistema también respalda la expansión de la automatización robótica de procesos de la empresa de servicios públicos, que automatiza procedimientos y tareas repetitivas. [ 2 ]
Por qué importa
El anuncio es el relato de una empresa de servicios públicos de Dubái sobre la automatización de sus propios procesos administrativos, por lo que su importancia es principalmente interna: DEWA afirma que el cambio acorta los procedimientos y reduce el uso de papel, lo que vincula con los objetivos de gobierno digital de Dubái. También ilustra cómo las entidades vinculadas al gobierno presentan la inteligencia artificial y la automatización robótica de procesos como herramientas para la eficiencia administrativa, aunque los documentos no ofrecen una evaluación independiente de los resultados.
Datos clave
- DEWA afirmó que su Sistema Inteligente de Garantías Bancarias ha reducido el tiempo de tramitación de las transacciones en un 95 por ciento. [ 1 , 2 ]
- Al Tayer dijo que la dependencia de las garantías bancarias físicas cayó un 74 por ciento. [ 2 ]
- Según la empresa de servicios públicos, el sistema procesa unas 2.500 garantías bancarias al año, con un valor total de aproximadamente 1.000 millones de dírhams. [ 2 ]
- El sistema abarca todo el ciclo de vida de la garantía bancaria, incluida la recepción, la revisión, las actualizaciones y el seguimiento, y sustituye los procedimientos en papel y el seguimiento manual. [ 2 ]
- DEWA dijo que la verificación y el procesamiento utilizan validación basada en RPA, autenticación SWIFT y pistas de auditoría digitales vinculadas a SAP. [ 2 ]
- Según la empresa de servicios públicos, el sistema recibió una calificación de cinco estrellas en la International Best Practice Competition. [ 2 ]
- Al Tayer dijo que DEWA está desarrollando un modelo operativo integrado impulsado por IA orientado a lo que describió como cero burocracia. [ 2 ]
Confirmado por varias fuentes
Aún sin aclarar
- Cómo se midieron la reducción del 95 por ciento en el tiempo de tramitación y la caída del 74 por ciento en la dependencia de las garantías bancarias físicas, y durante qué período. Ninguno de los documentos explica la base de referencia ni el método detrás de las cifras; ambas se atribuyen a DEWA y a su consejero delegado.
- Las cifras de unas 2.500 garantías bancarias al año y un valor total de aproximadamente 1.000 millones de dírhams aparecen en un solo documento. Afirmaciones de una sola fuente: aparecen en el informe del medio de negocios sobre las declaraciones de Al Tayer, y el documento de la agencia oficial del que disponemos solo contiene un titular.
Qué dicen los medios locales
Cronología, hora local
- La agencia oficial publica el anuncio de que el Sistema Inteligente de Garantías Bancarias de DEWA redujo el tiempo de tramitación de las transacciones en un 95 por ciento. [ 1 ]
- El medio de negocios publica el informe completo, citando al consejero delegado de DEWA, Saeed Mohammed Al Tayer, y añadiendo la cifra del 74 por ciento, los volúmenes de procesamiento y detalles del sistema. [ 2 ]