Walmart lanza Agent Gateway y perfiles de agente para los agentes de compra con IA
En breve
Walmart anunció el miércoles dos herramientas para agentes de IA de terceros que compran en nombre de los clientes: un Agent Gateway y perfiles de agente. Los clientes podrán aprobar compras y fijar límites de gasto, y la pasarela está pensada para que el agente no acceda a su historial de compras más amplio. La medida contrasta con la de Amazon, que ha bloqueado algunos agentes de IA.
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Walmart anunció el miércoles dos nuevas herramientas para ayudar a los agentes de IA de terceros a comprar en nombre de los clientes: perfiles de agente y una pasarela de agentes, informó Business Insider. TechCrunch dijo que el presidente y consejero delegado de Walmart, John Furner, habló de la tecnología en la Masters of Scale Summit de San Francisco el miércoles, y que respaldará las compras agénticas tanto de Walmart como de Sam's Club. [ 1 , 5 ]
El Agent Gateway es el nuevo servidor MCP de Walmart, diseñado para que los agentes aprobados se conecten a Walmart mediante el protocolo de contexto de modelos, informó TechCrunch. The Verge lo describió como disponible actualmente en beta, y dijo que Walmart afirma que permite a los agentes comprar sin los tropiezos que pueden encontrar al navegar por un navegador. Según TechCrunch, un agente puede buscar en el inventario en línea de Walmart y realizar compras para su usuario. [ 1 , 2 ]
Walmart dijo que la pasarela puede compartir una preferencia relevante, como una marca favorita de detergente para la ropa, sin dar al agente todo el historial de compras del cliente. The Verge citó a Walmart diciendo que ayudará a un agente a encontrar los productos habituales de un cliente, como pan de masa madre o una marca concreta de leche, sin compartir el historial de compras más amplio. [ 2 , 5 ]
The Verge informó de que los agentes se conectarán a nuevos perfiles de agente dentro de las cuentas de Walmart. Por defecto, Walmart exigirá aprobación para todas las compras de agentes, pero los clientes pueden permitir que un agente compre dentro de un presupuesto, como hasta 100 dólares, revisar sus compras por separado y desactivarlo en cualquier momento. Business Insider dijo que los perfiles vinculan todas las transacciones con el bot que las realizó. [ 2 , 5 ]
Walmart también fijó condiciones para los agentes. The Verge informó de que los agentes no deben realizar acciones más allá de lo que quiere el comprador, no pueden cambiar el método de pago de un cliente y solo pueden acceder a la información necesaria para su tarea, y que Walmart afirma que bloqueará a los agentes que no cumplan. Business Insider informó de que Walmart dijo que respetará su política habitual de devoluciones y que los agentes verán los mismos precios que una persona en Walmart.com. [ 2 , 5 ]
El anuncio llega después de que Amazon bloqueara a los agentes de IA. The Verge dijo que Amazon bloqueó el agente de compras de Perplexity y Muse de Meta. Business Insider dijo que Amazon bloqueó a Muse alegando que los agentes infringen sus condiciones de uso, y que también ha demandado a Perplexity y restringido a los agentes de Google y OpenAI. TechCrunch dijo que Walmart ya había anunciado una alianza con Muse de Meta y ofrece integraciones con aplicaciones como ChatGPT y Gemini. [ 1 , 2 , 5 ]
Por qué importa
Walmart y Amazon siguen enfoques opuestos ante los agentes de IA que compran en nombre de los clientes, según TechCrunch, The Verge y Business Insider. Los documentos no dicen cuántos clientes usarán agentes.
Datos clave
- Walmart anunció el miércoles un Agent Gateway y perfiles de agente para ayudar a los agentes de IA de terceros a comprar en nombre de los clientes. [ 1 , 5 ]
- El Agent Gateway conecta a los agentes aprobados con Walmart mediante el Protocolo de Contexto de Modelos (MCP) y actualmente está en beta, informó The Verge. [ 1 , 2 ]
- Por defecto, Walmart exigirá aprobación para todas las compras de agentes de IA; los clientes pueden, en cambio, permitir que un agente compre dentro de un presupuesto, por ejemplo de hasta 100 dólares, informó The Verge. [ 2 ]
- Walmart dijo que la pasarela puede ayudar a un agente a encontrar los productos habituales de un cliente sin compartir su historial de compras más amplio. [ 1 , 2 , 5 ]
- Walmart fijó condiciones para los agentes, entre ellas que no pueden realizar acciones más allá de lo que quiere el comprador ni cambiar el método de pago de un cliente, y dijo que bloqueará a los agentes que no las cumplan. [ 2 ]
- Walmart dijo que respetará su política habitual de devoluciones y que los agentes verán en Walmart.com los mismos precios que vería una persona, informó Business Insider. [ 5 ]
- Amazon ha bloqueado en su sitio al agente Muse de Meta, informaron The Verge y Business Insider. [ 2 , 5 ]
Confirmado por varias fuentes
- Walmart anunció nuevas herramientas para que los agentes de IA compren en nombre de los clientes, incluido un Agent Gateway. [ 1 , 2 , 3 , 5 ]
- La pasarela está diseñada para que un agente encuentre los productos habituales de un cliente sin recibir su historial de compras más amplio ni su información personal. [ 1 , 2 , 5 ]
- Amazon ha bloqueado al agente de IA Muse de Meta. [ 2 , 5 ]
- Walmart ha establecido las condiciones en las que los agentes de IA pueden operar en su sitio. [ 2 , 5 ]
Aún sin aclarar
- Cuándo estarán disponibles las funciones para los clientes. Solo The Verge da una fecha: dice que Walmart permitirá agentes en el sitio el próximo mes y que el Agent Gateway está en beta; los demás documentos no dan fecha.
- Por qué Amazon bloqueó a los agentes de IA. Solo Business Insider da un motivo: dice que Amazon citó sus condiciones de uso, según las cuales los agentes constituyen una infracción; los demás documentos no dan ninguno.
- Cómo identificará y bloqueará Walmart a los agentes que incumplan sus condiciones. The Verge dice que Walmart bloqueará a esos agentes, pero los documentos no explican cómo.