Голикова: ежегодно российским потребителям возвращается около 4 млрд рублей, в четыре раза больше
Коротко
Заместитель председателя правительства России Татьяна Голикова заявила, что ежегодно пострадавшим потребителям в России возвращается около 4 млрд рублей, и эта сумма, по её словам, выросла в четыре раза за 10 лет. Она выступила 8 октября на открытии международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху». По данным «Интерфакса», она также сказала, что около 80% всех судебных споров в России разрешаются в пользу потребителя.
Читать полностью 1 мин чтения
Ежегодно пострадавшим потребителям в России возвращается около 4 млрд рублей, заявила 8 октября заместитель председателя правительства Татьяна Голикова, добавив, что эта сумма выросла в четыре раза за десять лет. «Ежегодно пострадавшим потребителям возвращается около 4 млрд рублей. За 10 лет эта цифра выросла в четыре раза», — сказала она на открытии международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху», сообщили РИА Новости, «Ведомости» и «Интерфакс». «Интерфакс» указал, что она выступала в четверг. [ 1 , 2 , 3 , 4 ]
По данным «Интерфакса», Голикова также сказала, что около 80% всех судебных споров в России разрешаются в пользу потребителя. В заголовке «Интерфакса» 4 млрд рублей описаны как деньги, возвращённые через суды; другие издания не сказали, как взыскивается эта сумма. [ 4 ]
Голикова сказала, что новые технологии коренным образом меняют рынки и правила торговли. Цифровизация, рост маркетплейсов и платформенная экономика сильнее всего влияют на взаимодействие покупателей и продавцов, заявила она, как сообщили РИА Новости и «Ведомости». [ 2 , 3 ]
«Интерфакс» процитировал её слова о том, что Россия — один из лидеров в формировании международной повестки по защите прав потребителей. За восемь лет реализации стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей до 2030 года принято 17 законов и внесено 39 системных изменений в базовый Закон о защите прав потребителей, сказала она. Она добавила, что Россия учитывает международные подходы при совершенствовании национального регулирования и представляет собственный практический опыт на международных площадках. [ 4 ]
«Ведомости» отметили, что 1 октября 2026 года в России вступил в силу закон о платформенной экономике, устанавливающий единые требования к маркетплейсам и другим цифровым посредникам. По закону платформы обязаны проверять информацию о продавцах и документы о безопасности, сертификации и маркировке товаров и не вправе размещать карточки товаров без подтверждения этих требований, сообщила газета. [ 3 ]
Почему это важно
Цифры привёл заместитель председателя правительства, их передали государственные и деловые издания, и они отражают версию правительства о результатах защиты прав потребителей. Голикова связала меняющиеся отношения между покупателями и продавцами с цифровизацией, маркетплейсами и платформенной экономикой — сферой, которую регулирует закон о платформенной экономике, вступивший в силу, по данным «Ведомостей», 1 октября 2026 года.
Ключевые факты
- Ежегодно пострадавшим потребителям в России возвращается около 4 млрд рублей, заявила заместитель председателя правительства Татьяна Голикова. [ 1 , 2 , 3 , 4 ]
- Голикова сказала, что сумма выросла в четыре раза за 10 лет. [ 1 , 2 , 3 , 4 ]
- Она выступила на открытии международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху». [ 2 , 3 , 4 ]
- Голикова сказала, что около 80% всех судебных споров в России разрешаются в пользу потребителя. [ 4 ]
- По её словам, за восемь лет реализации стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей до 2030 года принято 17 законов и внесено 39 системных изменений в базовый закон о защите прав потребителей. [ 4 ]
- Голикова сказала, что сильнее всего на взаимодействие покупателей и продавцов влияют цифровизация, маркетплейсы и платформенная экономика. [ 2 , 3 ]
- Закон о платформенной экономике, устанавливающий единые требования к маркетплейсам и другим цифровым посредникам, вступил в силу в России 1 октября 2026 года, сообщили «Ведомости». [ 3 ]
Подтверждено несколькими источниками
- Голикова сказала, что ежегодно пострадавшим потребителям в России возвращается около 4 млрд рублей. [ 1 , 2 , 3 , 4 ]
- Голикова сказала, что эта сумма выросла в четыре раза за 10 лет. [ 1 , 2 , 3 , 4 ]
- Заявления прозвучали на международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху». [ 2 , 3 , 4 ]
- Голикова сказала, что новые технологии коренным образом меняют рынки и правила торговли, а сильнее всего на взаимодействие покупателей и продавцов влияют цифровизация, маркетплейсы и платформенная экономика. [ 2 , 3 ]
Пока неясно
- Относятся ли 4 млрд рублей только к деньгам, взысканным через суды. Только заголовок «Интерфакса» связывает сумму с судебными делами; в приведённых заявлениях и у других изданий не сказано, как возвращаются деньги.
- За какой период и по какому показателю рассчитан четырёхкратный рост. В документах есть только цитата, базовой цифры нет.
Что пишут местные СМИ
Хронология, местное время
- ТАСС сообщает о заявлении Голиковой, что возвращаемые суммы выросли в четыре раза за 10 лет. [ 1 ]
- РИА Новости публикует слова Голиковой на открытии конференции. [ 2 ]
- «Ведомости» сообщают о цифре и приводят справку о законе о платформенной экономике. [ 3 ]
- «Интерфакс» сообщает о цифре вместе с комментариями Голиковой о судебных спорах и законодательстве о защите прав потребителей. [ 4 ]