eBay Japan abre la Sample House de K-beauty en Shibuya, Tokio
En breve
eBay Japan, que opera el mercado en línea Qoo10 Japan, abrió un espacio de experiencia permanente de K-beauty llamado Sample House en Shibuya, Tokio, el 1 de octubre, informó la compañía el 6 de octubre. Los visitantes pueden probar productos de unas 100 marcas y llevarse siete muestras gratuitas, con una capacidad de hasta 700 personas al día y 20.000 al mes. La compañía planea un Mega Popup en Harajuku en noviembre y una gran tienda insignia cerca de la estación de Harajuku el próximo año.
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eBay Japan, que opera el mercado en línea Qoo10 Japan, ha abierto un espacio de experiencia fuera de línea permanente para marcas coreanas de K-beauty y otras en el distrito de Shibuya, en Tokio. La compañía dijo que el espacio, llamado Sample House, abrió el 1 de octubre y ocupa dos pisos con un total de unos 120 pyeong, según Yonhap. Maeil Business informó que el espacio se creó renovando un estudio de live-commerce que estaba en uso desde 2024. [ 1 , 2 ]
Los visitantes pueden probar productos de unas 100 marcas y seleccionar siete muestras de su elección de forma gratuita. Después de entregar tarjetas de marca en el mostrador, los clientes esperan unos tres a cinco minutos y reciben un paquete de papel con muestras a través de una cinta transportadora, un proceso que, según Yonhap, fue diseñado para añadir un elemento de diversión. Se pide a los clientes que reseñen los productos que reciben en la aplicación Qoo10 Japan en el plazo de un mes. Yonhap informó que alrededor del 90 por ciento de los productos expuestos son artículos de K-beauty, incluidos Anua, Medicube y COSRX. [ 1 , 2 ]
La compañía espera hasta 700 visitantes al día y unos 20.000 al mes, mientras que Yonhap informó que dos semanas de reservas ya se habían agotado por completo. La selección de marcas y productos rota cada tres meses bajo un sistema de temporadas; Maeil Business dijo que se preparan unas 500.000 muestras por trimestre. eBay Japan dijo que el enfoque inicial es la belleza y los alimentos saludables, con planes de extenderse a alimentos generales y productos de entretenimiento. [ 1 , 2 ]
Al explicar la estrategia, Yonhap informó que el comercio electrónico representa solo alrededor del 10 por ciento del mercado japonés y que la compañía cree que los consumidores son reacios a pedir productos desconocidos en línea. El director de marketing Kim Jae-don dijo que Sample House es un espacio donde los clientes pueden experimentar directamente el valor de marca que es difícil transmitir en línea, y que la compañía está poniendo esfuerzo en el contacto con el cliente más que en las ventas. Añadió que se están considerando una segunda y una tercera tienda insignia, incluso en regiones fuera de Tokio. [ 1 , 2 ]
La apertura es la primera de tres ubicaciones fuera de línea previstas. eBay Japan planea un llamado mega popup en Harajuku en noviembre, donde se podrán probar y comprar productos de K-beauty, seguido de una tienda insignia de unos 2.500 metros cuadrados (756 pyeong) frente a la estación de Harajuku. Yonhap describió la tienda insignia como prevista para el próximo año, mientras que Maeil Business dijo que llegaría en o después del segundo trimestre del próximo año. [ 1 , 2 ]
Maeil Business informó que eBay Japan ha participado anteriormente en grandes eventos de K-pop y K-beauty, incluidos MAMA Awards y KCON, y celebró el festival de belleza Mega Cosme Land en Tokio en 2024 y el año pasado, cada uno con unos 20.000 visitantes. También informó que el ampliado Qoo10 Live Studio cubre 155 metros cuadrados con una pantalla LED de 11 metros, ha realizado 116 transmisiones desde su apertura en mayo y registró un máximo de 920 millones de yenes (unos 8.000 millones de wones) de ingresos y un millón de visualizaciones en una sola transmisión. Anua vendió 110.000 unidades en una hora, y alrededor del 90 por ciento de los ingresos del live-commerce proviene de marcas coreanas, informó el medio. [ 2 ]
Por qué importa
El espacio es una prueba de si la experiencia fuera de línea puede alimentar las ventas en línea en Japón, donde eBay Japan afirma que la mayoría de las compras aún se realizan en tiendas. Para las marcas de K-beauty con poco reconocimiento en Japón, ofrece una vía para obtener comentarios y reseñas de los consumidores que la compañía puede usar luego en marketing en línea. El popup y la tienda insignia planeados en Harajuku indican que el operador pretende seguir ampliando su presencia fuera de línea más allá del distrito de Shibuya, en Tokio.
Datos clave
- eBay Japan abrió Sample House, descrito como su primer espacio de experiencia fuera de línea permanente, en Shibuya, Tokio, el 1 de octubre, y lo anunció el 6 de octubre. [ 1 , 2 ]
- El espacio ocupa dos pisos que cubren unos 120 pyeong y cuenta con productos de aproximadamente 100 marcas, de las cuales alrededor del 90 por ciento son artículos de K-beauty, según Yonhap. [ 1 ]
- Los visitantes eligen siete muestras de forma gratuita y se les pide que escriban una reseña en la aplicación Qoo10 Japan en el plazo de un mes. [ 1 , 2 ]
- Entre las marcas participantes figuran Anua, Medicube y COSRX, y la selección cambia cada tres meses bajo un sistema de temporadas. [ 1 , 2 ]
- eBay Japan espera hasta 700 visitantes al día y 20.000 al mes; Yonhap informó que dos semanas de reservas ya estaban completamente agotadas. [ 1 , 2 ]
- La compañía planea un Mega Popup de K-beauty en Harajuku en noviembre y una tienda insignia de unos 2.500 metros cuadrados (756 pyeong) frente a la estación de Harajuku el próximo año. [ 1 , 2 ]
- El director de marketing Kim Jae-don dijo que el espacio pretende que los clientes experimenten el valor de marca que es difícil transmitir en línea, y que se centra en el contacto con el cliente más que en las ventas. [ 1 , 2 ]
Confirmado por varias fuentes
- eBay Japan, el operador de Qoo10 Japan, abrió el espacio de experiencia de K-beauty Sample House en Shibuya, Tokio, el 1 de octubre. [ 1 , 2 ]
- Se presentan unas 100 marcas y los visitantes pueden llevarse siete muestras gratis, con una reseña solicitada después. [ 1 , 2 ]
- La capacidad de visitantes diaria y mensual es de alrededor de 700 y 20.000, respectivamente. [ 1 , 2 ]
- Anua, Medicube y COSRX se encuentran entre las marcas de K-beauty participantes, y la selección de productos rota cada tres meses. [ 1 , 2 ]
- Está previsto un Mega Popup en Harajuku en noviembre, seguido de una tienda insignia de aproximadamente 2.500 metros cuadrados cerca de la estación de Harajuku el próximo año. [ 1 , 2 ]
- Kim Jae-don, director de marketing de eBay Japan, dijo que el espacio está destinado a que los clientes experimenten el valor de marca que es difícil ofrecer en línea. [ 1 , 2 ]
Aún sin aclarar
- Si la fecha de apertura es el 30 de septiembre o el 1 de octubre. El texto de Yonhap dice que el espacio abrió el día 1 y que un evento de preapertura para invitados se celebró el día 30 del mes pasado; Maeil Business solo da el 1 de octubre.
- Las cifras de live-commerce, incluidas 116 transmisiones, un máximo de 920 millones de yenes (unos 8.000 millones de wones) de ingresos en una sola transmisión, un millón de visualizaciones, las 110.000 unidades vendidas por Anua en una hora y la cuota de alrededor del 90 por ciento de los ingresos del live-commerce correspondiente a las marcas coreanas. Estas cifras aparecen solo en Maeil Business y se atribuyen a la compañía sin confirmación independiente.
- La base de 30 millones de miembros de Qoo10 Japan, la cuota del 71 por ciento de miembros de entre diez y treinta y pocos años, y la afirmación de que el comercio electrónico representa solo el 10 por ciento del mercado japonés. Estos datos aparecen solo en el artículo de Yonhap y son una caracterización de la compañía o de un único medio.
- Cuántas muestras se distribuyen por trimestre (unas 500.000) y el momento exacto de la tienda insignia, dado solo como el próximo año por Yonhap y después del segundo trimestre del próximo año por Maeil Business. La cifra trimestral de muestras es una afirmación de una sola fuente y los dos medios describen el momento de la tienda insignia de manera diferente.
Qué dicen los medios locales
Cronología, hora local
- Abre el nuevo estudio de live-commerce de Qoo10 Japan; desde entonces ha realizado 116 transmisiones, según Maeil Business. [ 2 ]
- eBay Japan celebra un evento de preapertura en Shibuya para invitados antes del lanzamiento oficial, informa Yonhap. [ 1 ]
- Sample House abre en Shibuya, Tokio, en dos pisos de unos 120 pyeong. [ 1 , 2 ]
- Yonhap publica su informe sobre la apertura y la expansión prevista en Harajuku. [ 1 ]
- Maeil Business publica su informe, que incluye cifras de live-commerce y el plan fuera de línea de tres bases. [ 2 ]
- Está previsto que se abra un Mega Popup de K-beauty en Harajuku, donde se pueden probar y comprar productos. [ 1 , 2 ]
- eBay Japan planea una tienda insignia de unos 2.500 metros cuadrados (756 pyeong) frente a la estación de Harajuku, que según Maeil Business llegará después del segundo trimestre. [ 1 , 2 ]