China aborda la igualación automática de precios en su plan de calidad del comercio electrónico

El Ministerio de Comercio de China y otros seis organismos emitieron el 10 de octubre una circular que establece una iniciativa de comercio electrónico centrada en la calidad. Los informes de CLS, 36Kr y Yicai destacaron su llamamiento a reforzar la supervisión y la aplicación de las normas contra la competencia desordenada e irracional, incluidas la igualación automática de precios de las plataformas y las prácticas de «precio más bajo de toda la web». [ 1 , 2 , 3 , 7 ]

La circular pide regular las reglas sobre comisiones de las plataformas y calificaciones de comerciantes para evitar perjudicar a los vendedores centrados en la calidad. También pide actuar contra los pedidos falsos y las puntuaciones de reputación manipuladas, y establecer un mecanismo de diálogo entre las plataformas y los pequeños y medianos comerciantes para ayudar a resolver sus dificultades operativas. [ 1 , 2 , 3 , 9 , 11 ]

En cuanto a la gestión de las plataformas, la circular insta a cumplir los requisitos legales al elaborar y revisar las reglas, incluidas su publicación y la consulta pública. Pide estandarizar su aplicación para proteger los derechos legítimos de comerciantes y consumidores. También anima a mejorar los mecanismos de presentación de productos, recomendaciones y comercialización, dando mayor importancia a la calidad de los productos, la reputación del servicio y la información crediticia. [ 5 , 7 , 8 , 13 ]

La iniciativa fomenta los sistemas de responsables de calidad y la gestión sistemática de la calidad, junto con mejores evaluaciones de la calidad de los servicios en línea. La verificación de datos gubernamentales debe apoyar las comprobaciones de la información sobre licencias y certificaciones de los comerciantes. La circular también pide formación adaptada para pequeños comerciantes en ámbitos como la gestión de calidad, las normas, el cumplimiento y la creación de marcas. [ 7 , 8 , 14 ]

Otras medidas incluyen conectar los conglomerados industriales con los canales de comercio electrónico, apoyar a pequeños vendedores con tecnologías esenciales o diseños originales y ayudar a las empresas de comercio exterior a expandirse en el mercado nacional. La circular respalda la integración de la inteligencia artificial en los servicios de comercio electrónico. Un funcionario del departamento de comercio electrónico del Ministerio de Comercio dijo que la iniciativa establece 15 tareas concretas y que el ministerio trabajaría con otros organismos para aplicarlas. [ 7 , 8 , 10 ]