Сбои в работе «Яндекса» продолжаются, ФНС разъяснила причины задержки чеков
Коротко
Федеральная налоговая служба России сообщила 12 октября, что некоторые пользователи могут временно не получать чеки за покупки и услуги из-за ограничений в работе инфраструктуры и сервисов «Яндекса». В тот же день пользователи сообщили о новых сбоях после того, как 11 октября «Яндекс» объявил о постепенном восстановлении доступа.
Читать полностью 1 мин чтения
Федеральная налоговая служба России сообщила 12 октября, что некоторые пользователи могут временно не получать чеки за покупки и услуги из-за ограничений в работе технической инфраструктуры и сервисов «Яндекса». РБК передал разъяснение пресс-службы ФНС. ТАСС сообщил, что чеки сформируют после восстановления штатной работы инфраструктуры и сервисов компании. [ 17 , 19 ]
ТАСС, «Ведомости» и РИА Новости сообщили 12 октября о жалобах пользователей на сервисы «Яндекса». Жалобы поступили после заявления компании днем ранее о постепенном восстановлении работы сервисов после сбоя. По сообщению Интерфакса, «Яндекс» заявил, что восстанавливается доступ к поиску, картам, такси, почте и другим сервисам, хотя некоторые функции оставались недоступны. Компания сообщила, что инженеры в первую очередь восстанавливают сервисы, которыми пользуется больше всего людей, и работают над возвращением полного доступа во всех регионах. [ 9 , 13 , 14 , 15 ]
Корреспонденты РИА Новости наблюдали частичное восстановление работы 11 октября: на карте в «Яндекс Go» вновь появились свободные автомобили и возможность заказать такси. Возможность оформить заказ еды также вернулась, хотя чат поддержки оставался временно недоступным. Два других приложения «Яндекса» продолжали показывать предупреждения о возможных сбоях и на тот момент работали не в полном объеме. [ 3 ]
«Ведомости» сообщили 12 октября, что сервис недвижимости «Циан» возобновил работу сайта и мобильного приложения с ограниченной функциональностью после происшествия на объекте инфраструктурного партнера. «Циан» сообщил, что специалисты переносят данные из резервных копий на новые мощности и проверяют сервисы, а полное восстановление потребует больше времени. Компания не назвала инфраструктурного партнера. Интерфакс сообщил, что «Яндекс» объявил о повреждениях в результате атаки беспилотников на его дата-центр во Владимире 11 октября, полностью остановившей работу объекта. По сообщению агентства, дата-центры «Яндекса» в Рязанской и Калужской областях также получили повреждения в последние дни. [ 9 , 12 ]
Почему это важно
Сбои затронули доступ к онлайн-сервисам и выдачу чеков за некоторые покупки и услуги. Платформа недвижимости «Циан» сообщила, что ее сайт и мобильное приложение возобновили работу в ограниченном режиме, а полное восстановление функциональности потребует больше времени.
Ключевые факты
- ФНС сообщила, что некоторые пользователи могут временно не получать чеки из-за ограничений в работе инфраструктуры и сервисов «Яндекса». [ 19 ]
- ТАСС сообщил, что чеки сформируют после восстановления штатной работы инфраструктуры и сервисов компании. [ 17 ]
- 12 октября пользователи в России вновь сообщили о сбоях в работе сервисов «Яндекса». [ 13 , 14 , 15 ]
- 11 октября «Яндекс» сообщил о постепенном восстановлении доступа, однако некоторые функции оставались недоступны. [ 7 , 9 ]
- «Яндекс» сообщил, что атака беспилотников повредила инфраструктуру его дата-центра во Владимире, а работа объекта была полностью остановлена. [ 9 ]
- «Циан» сообщил, что возобновил работу в ограниченном режиме и переносит данные из резервных копий на новые мощности. [ 12 ]
Подтверждено несколькими источниками
- 12 октября пользователи сообщили о сбоях в работе сервисов «Яндекса». [ 13 , 14 , 15 ]
- 11 октября «Яндекс» объявил о постепенном восстановлении работы, при этом некоторые функции оставались недоступны. [ 7 , 9 , 11 ]
- Ограничения в работе инфраструктуры и сервисов «Яндекса» могут временно препятствовать получению чеков некоторыми пользователями, сообщила ФНС. [ 17 , 19 ]
Пока неясно
- Сроки полного восстановления сервисов «Яндекса» не были указаны. iXBT сообщил, что компания не объявила, когда все сервисы заработают в полном объеме.
- «Циан» не назвал инфраструктурного партнера, связанного со сбоем в его работе. «Ведомости» прямо сообщили, что компания не назвала партнера и не указала срок полного восстановления.
Что пишут местные СМИ
Хронология, местное время
- 11 октября РИА Новости сообщило, что функции заказа такси и еды начали восстанавливаться. [ 3 ]
- 11 октября Интерфакс сообщил об объявленном «Яндексом» постепенном восстановлении работы при недоступности некоторых функций. [ 9 ]
- 12 октября «Ведомости» сообщили, что «Циан» возобновил работу в ограниченном режиме. [ 12 ]
- 12 октября ТАСС сообщил о жалобах пользователей на сбои в работе сервисов «Яндекса». [ 13 ]
- 12 октября РБК сообщил о предупреждении налоговой службы, что некоторые пользователи могут временно не получать чеки. [ 19 ]