Burger King приостановил работу двух франчайзинговых ресторанов во Владивостоке после видео сотрудников
Коротко
Burger King заявил, что прекратил работу двух франчайзинговых ресторанов во Владивостоке и отключил франчайзи от поставок продукции и корпоративных систем после того, как в соцсетях распространились видео, снятые на кухне. Компания сообщила, что будет преследовать владельцев в судебном порядке и не возобновит сотрудничество. Приморское управление Роспотребнадзора запросило объяснения у организации, управляющей ресторанами.
Читать полностью 1 мин чтения
Burger King прекратил работу двух франчайзинговых ресторанов во Владивостоке, сообщила пресс-служба компании, после того как в соцсетях распространились видео, снятые на кухне одного из них. РИА Новости и ТАСС сообщили об остановке, причём ТАСС заявил, что два ресторана были закрыты из-за поведения сотрудников. [ 1 , 2 , 3 ]
В заявлении, процитированном «Коммерсантом», пресс-служба сообщила, что Burger King остановил поставки продукции в оба ресторана франчайзи — на улице Семёновской, 12 в ТЦ «Родина» и на Светланской, 56. Франчайзи также был отключён от корпоративных систем и больше не может продавать под брендом Burger King, заявила компания. Burger King сообщил, что намерен привлечь владельцев ресторанов к ответственности через суд и не возобновит с ними сотрудничество. [ 3 ]
Издания по-разному описали кадры из соцсетей. ТАСС сообщил, что на видео, снятых в ресторане на улице Семёновской, сотрудники нарушали санитарные нормы. «Коммерсантъ» сообщил, что на кадрах молодые сотрудники играли с футбольным мячом и бросали презервативы. [ 2 , 3 ]
Приморское управление Роспотребнадзора, надзорного органа в сфере защиты прав потребителей и общественного здоровья, заявило, что запросило объяснения у организации, управляющей ресторанами Burger King во Владивостоке, по данным РБК, РИА Новости и ТАСС. О результатах этого запроса не сообщалось. [ 4 , 5 , 6 ]
Burger King работает в России через местных франчайзи и не имеет там собственных корпоративных ресторанов, заявляет компания. Её поддержка франчайзи включает операционную деятельность, маркетинг и цепочку поставок, и отключение партнёра от этих ресурсов лишает его практической возможности продолжать работу под брендом на прежних условиях, говорится в заявлении. Прекращение сотрудничества с франчайзи само по себе не закрывает бизнес этого партнёра: в марте 2022 года Burger King заявил, что не может в одностороннем порядке изменить контракт или расторгнуть соглашение без конкретных юридических оснований, а эксперты отмечали сложность закрытия легально работающего франчайзингового ресторана, сообщил «Коммерсантъ». [ 3 ]
Почему это важно
Этот случай проверяет, как глобальный бренд фастфуда может действовать против российского франчайзи, которым он не владеет, на рынке, где Burger King работает только через местных партнёров. Исход для двух ресторанов и любая реакция регулятора могут показать, насколько бренды и власти контролируют франчайзинговые точки в России.
Ключевые факты
- Burger King прекратил работу двух франчайзинговых ресторанов во Владивостоке — на улице Семёновской, 12 (ТЦ «Родина») и на Светланской, 56. [ 1 , 2 , 3 ]
- Решение последовало за видео, снятыми на кухне Burger King на улице Семёновской, которые были опубликованы в соцсетях. [ 2 , 3 ]
- Burger King заявил, что остановил поставки продукции в оба ресторана франчайзи и отключил его от корпоративных систем, поэтому он больше не может продавать под брендом Burger King. [ 3 ]
- Компания заявила, что намерена привлечь владельцев ресторанов к ответственности через суд и не возобновит сотрудничество. [ 3 ]
- Приморское управление Роспотребнадзора запросило объяснения у организации, управляющей ресторанами Burger King во Владивостоке. [ 4 , 5 , 6 ]
- Burger King работает в России через местных франчайзи и не имеет там собственных корпоративных ресторанов, заявила компания. [ 3 ]
Подтверждено несколькими источниками
- Burger King приостановил работу двух франчайзинговых ресторанов во Владивостоке. [ 1 , 2 , 3 ]
- Это произошло после видео, снятых на кухне ресторана во Владивостоке и распространившихся в соцсетях. [ 2 , 3 ]
- Приморское управление Роспотребнадзора запросило объяснения у организации, управляющей ресторанами Burger King во Владивостоке. [ 4 , 5 , 6 ]
Пока неясно
- Закроются ли эти два ресторана навсегда. «Коммерсантъ» сообщил, что прекращение сотрудничества с франчайзи не закрывает автоматически его бизнес, и что эксперты отмечали сложность закрытия легально работающего франчайзингового ресторана; ни в одном документе не говорится, что точки закрылись навсегда.
- Что именно было на видео и какие правила были нарушены. ТАСС сообщил, что на видео сотрудники на улице Семёновской, 12 нарушали санитарные нормы, а «Коммерсантъ» описал молодых сотрудников, игравших с футбольным мячом и бросавших презервативы; ни в одном документе не сообщается об официальном выводе о поведении.
- Что предпримет регулятор дальше. Сообщается лишь о том, что Роспотребнадзор запросил объяснения; ни в одном документе не приводится последующее решение или результат проверки.
Что пишут местные СМИ
Хронология, местное время
- РИА Новости сообщает, что Burger King приостановил работу двух ресторанов во Владивостоке. [ 1 ]
- ТАСС сообщает, что два ресторана были закрыты из-за поведения сотрудников, отмечая более ранние кадры из соцсетей с улицы Семёновской, 12. [ 2 ]
- «Коммерсантъ» публикует заявление компании с подробностями об остановке поставок, отключении от корпоративных систем и плане судебного преследования. [ 3 ]
- РИА Новости сообщает, что Роспотребнадзор запросил объяснения у Burger King во Владивостоке. [ 4 ]
- ТАСС сообщает, что Приморское управление Роспотребнадзора запросило объяснения после нарушений. [ 5 ]
- РБК сообщает, что Приморское управление Роспотребнадзора запросило объяснения у организации, управляющей ресторанами. [ 6 ]