Naver заявляет, что подтвердила злоупотребления с отзывами на «Assassin(s)», и передала дело в полицию
Коротко
Naver заявила, что подтвердила «механическое злоупотребление» — ненормальное использование ее сервиса с помощью автоматизированных инструментов — в зрительских отзывах на фильм «Assassin(s)», и 1 октября передала дело в полицию. Компания сообщила, что временно установила для отзывов на этот фильм сортировку по умолчанию «последние» и будет показывать только экспертные оценки на «ленте» поиска фильмов для всех картин. Фильм о покушении на первую леди Юк Ён Су в 1974 году вызвал критику за историческое искажение, однозвездочные оценки от некоторых пользователей сети и иск о клевете против его продюсеров; в документах не говорится, кто совершил злоупотребление с отзывами.
Читать полностью 2 мин чтения
Naver заявила, что подтвердила «механическое злоупотребление» — ненормальное использование ее сервиса с помощью автоматизированных инструментов — в зрительских отзывах на фильм «Assassin(s)», и передала дело в полицию, согласно уведомлению службы поддержки компании, о котором сообщили The Hankook Ilbo, Maeil Business и Dong-A Ilbo. The Kukmin Ilbo ранним утром 4 октября сообщила, что Naver передала дело в полицию из-за подозрения на манипуляцию рейтингами, не приведя дальнейших подробностей, а Newsis и Chosun Ilbo также сообщили о передаче дела в полицию. Maeil Business и Dong-A Ilbo заявили, что передача дела состоялась 1 октября. [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 ]
Naver заявила, что временно сделает «последние» сортировкой по умолчанию для отзывов на «Assassin(s)», сохранив сортировку «самые популярные» доступной во вкладке, которую пользователи могут выбрать. Она также заявила, что изменит отображение рейтингов для всех фильмов: «лента» на экране поиска фильмов будет показывать только экспертные оценки, а оценки зрителей и пользователей сети и отзывы будут появляться только в разделе отзывов. «Мы сожалеем о неудобствах», — заявила Naver, добавив, что будет работать над распространением здоровой культуры киноотзывов. Maeil Business сообщила, что компания также рассматривает возможность введения нового метода сортировки отзывов по умолчанию. [ 3 , 5 , 6 ]
Компания заявила, что эти действия последовали за ошибками, при которых некоторые отзывы регистрировались более одного раза, а счетчики «нравится» и «не нравится» учитывались дважды. В уведомлении от 29 сентября Naver заявила, что приняла экстренные меры, удалив дублирующиеся отзывы и исключив двойной учет реакций, а Maeil Business сообщила, что Naver тогда заявила, что ошибка произошла не только в «Assassin(s)», и что она все еще проверяет технические факты подозрения в использовании макросов. [ 3 , 5 ]
Фильм посвящен покушению на первую леди Юк Ён Су 15 августа 1974 года, и Maeil Business сообщила, что в нем поднимается возможность того, что инцидент спланировали президентская администрация или КЦРУ, что вызвало критику со стороны некоторых кругов за историческое искажение — спор, на который также ссылались Newsis и Chosun Ilbo. Maeil Business сообщила, что некоторые пользователи сети поставили фильму самую низкую однозвездочную оценку в знак критики его содержания и что некоторые утверждали, что такие коллективные низкие оценки представляют собой злонамеренный «террор звездных рейтингов». The Hankook Ilbo сообщила, что фильм преодолел отметку в 1,82 млн совокупных посещений. Newsis сообщила, что Ли Чжон Бэ, бывший член городского совета Сеула от Партии силы народа, 29 сентября подал в полицию жалобу на продюсеров фильма по обвинению в клевете. [ 2 , 3 , 5 , 6 ]
Была также политическая реакция: Chosun Ilbo сообщила, что депутат от Партии силы народа На Кён Вон раскритиковала этот шаг как «выборочный контроль Naver общественного мнения». Maeil Business сообщила, что Naver заявила, что будет активно сотрудничать с расследованием, и еще раз извинилась за неудобства. [ 4 , 5 ]
Почему это важно
Дело означает, что за собственной находкой крупной корейской интернет-платформы о том, что автоматизированные инструменты могут искажать оценки фильмов, последует полицейское расследование, а измененные правила отображения Naver повлияют на то, как оценки будут выглядеть для всех фильмов на ее сервисе, а не только для этого. Фильм, оказавшийся в центре дела, уже является предметом политического спора об историческом искажении и иска о клевете, хотя в документах не говорится, что манипуляция и этот спор связаны.
Ключевые факты
- Naver заявила, что «механическое злоупотребление» — ненормальное использование ее сервиса с помощью автоматизированных инструментов — было подтверждено в отзывах на фильм «Assassin(s)». [ 3 , 5 , 6 ]
- Naver заявила, что 1 октября передала дело в полицию. [ 5 , 6 ]
- Naver заявила, что «последние» стали временной сортировкой по умолчанию для отзывов на «Assassin(s)», а сортировка «самые популярные» остается доступной во вкладке. [ 3 , 5 ]
- Naver заявила, что для всех фильмов «лента» на экране поиска фильмов будет показывать только экспертные оценки, а оценки зрителей и пользователей сети и отзывы будут появляться только в разделе отзывов. [ 3 , 5 , 6 ]
- Naver заявила, что после уведомления от 29 сентября удалила дублирующиеся отзывы и исключила двойной учет реакций «нравится» и «не нравится». [ 3 , 5 ]
- Maeil Business сообщила, что фильм посвящен покушению на первую леди Юк Ён Су 15 августа 1974 года, что некоторые пользователи сети поставили ему однозвездочные оценки и что некоторые назвали коллективные низкие оценки злонамеренным «террором звездных рейтингов». [ 5 ]
- The Hankook Ilbo сообщила, что фильм преодолел отметку в 1,82 млн совокупных посещений. [ 3 ]
- Newsis сообщила, что Ли Чжон Бэ, бывший член городского совета Сеула от Партии силы народа, подал в полицию иск о клевете против продюсеров фильма. [ 2 ]
Подтверждено несколькими источниками
- Naver заявила, что обнаружила аномальный трафик в отзывах на «Assassin(s)» и что механическое злоупотребление с помощью автоматизированных инструментов было подтверждено для этого фильма. [ 3 , 5 , 6 ]
- Naver заявила, что передала дело об отзывах на фильм в полицию. [ 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 ]
- Naver заявила, что 1 октября передала дело в полицию. [ 5 , 6 ]
- Naver заявила, что временно изменила сортировку по умолчанию для отзывов на «Assassin(s)» на «последние», сохранив сортировку «самые популярные» доступной пользователям. [ 3 , 5 ]
- Naver заявила, что «лента» на экране поиска фильмов будет отображать только экспертные оценки, а оценки зрителей и пользователей сети и отзывы будут предлагаться только в разделе отзывов. [ 3 , 5 , 6 ]
- Naver заявила, что уведомление от 29 сентября последовало за ошибками, при которых некоторые отзывы регистрировались дважды, а счетчики «нравится» и «не нравится» учитывались дважды, и что она удалила дублирующиеся отзывы и исключила двойной учет реакций. [ 3 , 5 ]
- Фильм посвящен покушению на первую леди Юк Ён Су и вызвал споры из-за предполагаемого исторического искажения. [ 2 , 4 , 5 ]
Пока неясно
- Кто осуществил аномальный трафик в отзывах на «Assassin(s)» и связан ли он с политическим спором вокруг фильма или иском о клевете против его продюсеров. В документах не указывается источник злоупотребления и не говорится о какой-либо связи с отдельным спором.
- Повлияла ли манипуляция на оценки фильма, посещаемость или коммерческие показатели. В документах приводится цифра посещаемости, но не говорится, что злоупотребление изменило оценки или продажи билетов.
- Критика депутата от Партии силы народа На Кён Вон о том, что этот шаг является «выборочным контролем Naver общественного мнения». Сообщено одним изданием, Chosun Ilbo, и только в кратком изложении его ленты.
- Заявление Naver о том, что ошибка с дублированием произошла не только в «Assassin(s)» и что она все еще проверяет технические факты подозрения в использовании макросов. Сообщено одним изданием, Maeil Business.
- Naver рассматривает возможность введения нового метода сортировки отзывов по умолчанию вместо «самые популярные» или «последние». Сообщено одним изданием, Maeil Business.
- Раннее сообщение The Kukmin Ilbo о подозрении на манипуляцию рейтингами и передаче дела в полицию не содержало дальнейших подробностей. Текст статьи недоступен, а сообщение было опубликовано до уведомления Naver.
Что пишут местные СМИ
Хронология, местное время
- Naver публикует уведомление о том, что ошибки привели к регистрации некоторых отзывов дважды и двойному учету счетчиков «нравится» и «не нравится», и что она удалила дублирующиеся отзывы и исключила двойной учет реакций. [ 3 , 5 ]
- Ли Чжон Бэ, бывший член городского совета Сеула от Партии силы народа, подает в полицию иск о клевете против продюсеров «Assassin(s)», согласно Newsis. [ 2 ]
- Naver передает дело об отзывах в полицию, согласно Maeil Business и Dong-A Ilbo. [ 5 , 6 ]
- The Kukmin Ilbo сообщает о подозрениях на обстоятельства манипуляции рейтингами «Assassin(s)» и о том, что Naver передала дело в полицию, без дальнейших подробностей. [ 1 ]
- Newsis публикует фоторепортаж об «Assassin(s)» у киоска в сеульском кинотеатре, ссылаясь на тему фильма и иск о клевете. [ 2 ]
- The Hankook Ilbo сообщает о заявлении Naver, что механическое злоупотребление было подтверждено в отзывах на фильм и что компания попросила полицию провести расследование, а также о ее изменениях в отображении. [ 3 ]
- Chosun Ilbo сообщает о передаче дела в полицию и критике депутатом На Кён Вон в адрес Naver за «выборочный контроль общественного мнения». [ 4 ]
- Maeil Business сообщает о передаче дела в полицию 1 октября, изменениях в сервисе Naver и предыстории фильма и споре о рейтингах. [ 5 ]
- Dong-A Ilbo сообщает о подтвержденной манипуляции и о том, что на экране поиска фильмов пока будут показываться только экспертные оценки. [ 6 ]